TrainerPlan

1. Información y Acceso

En cumplimiento con el deber de información recogido en el artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, le detallamos a continuación los datos del titular de la Plataforma:

Nombre: Bruno Felicio
Entidad: TrainerPlan
Dirección: Colmenar Viejo, Madrid, España
Correo electrónico de contacto: info@trainerplan.co

El acceso a la Plataforma es libre y gratuito. Sin embargo, algunos servicios están sujetos a la contratación de planes específicos y al registro del Usuario.

2. Objeto

TrainerPlan proporciona una Plataforma tecnológica que permite a entrenadores y deportistas gestionar planes de entrenamiento, seguimiento de métricas, y comunicación. TrainerPlan actúa como intermediario facilitando herramientas para mejorar la experiencia del usuario, pero no participa en acuerdos específicos entre los Usuarios.

Los servicios ofrecidos incluyen, pero no se limitan a:

• Planificación y programación de entrenamientos personalizados.
• Seguimiento del progreso del deportista mediante métricas físicas y de rendimiento.
• Generación de informes detallados sobre actividades y progreso.
• Funcionalidades opcionales asistidas por IA para resúmenes de entrenamiento, generación de entrenamientos, generación de planes de entrenamiento y un asistente de IA (véase la Sección 12).

3. Aceptación de los Términos y Condiciones

El uso de la Plataforma implica la aceptación plena y sin reservas de estos Términos y Condiciones, junto con otras políticas aplicables como la Política de Privacidad. Se recomienda al Usuario leer detenidamente estos documentos antes de utilizar los servicios de TrainerPlan.

4. Registro de Usuarios

Para acceder a los servicios premium de TrainerPlan, el Usuario debe completar el registro, proporcionando datos precisos, verídicos y actualizados. La cuenta de usuario es personal e intransferible.

TrainerPlan se reserva el derecho de suspender o cancelar cuentas en caso de detectar actividad fraudulenta, incumplimiento de los términos o uso indebido de la Plataforma.

5. Obligaciones de los Usuarios

El Usuario se compromete a:

• Utilizar la Plataforma de forma responsable y conforme a la legislación aplicable.
• Abstenerse de utilizar la Plataforma para propósitos ilícitos o lesivos para TrainerPlan o terceros.
• Garantizar la confidencialidad de las credenciales de acceso y notificar cualquier uso no autorizado.
• No reproducir, duplicar, copiar o revender los servicios de TrainerPlan sin el consentimiento previo por escrito.

6. Responsabilidad

TrainerPlan no será responsable de:

• Errores, interrupciones o fallos técnicos que puedan ocurrir en la Plataforma.
• El uso indebido o inapropiado de los servicios por parte del Usuario.
• Problemas derivados de terceros proveedores, como servicios de alojamiento o procesamiento de pagos.
• La exactitud, calidad, legalidad o seguridad de los planes de entrenamiento publicados por entrenadores y ofrecidos en el marketplace; los entrenadores son los únicos responsables de su contenido (véase la Sección 13).

No obstante, TrainerPlan se compromete a trabajar para garantizar la mayor calidad y continuidad posible de los servicios ofrecidos.

7. Propiedad Intelectual e Industrial

Los derechos de propiedad intelectual de todo el contenido disponible en la Plataforma pertenecen a TrainerPlan o a sus legítimos titulares y están protegidos por las leyes aplicables. Queda prohibido el uso de estos contenidos sin autorización expresa.

Esto incluye, pero no se limita a: textos, gráficos, logotipos, iconos, imágenes, videos, códigos fuente y software utilizados en la Plataforma.

8. Planes y Pagos

TrainerPlan ofrece planes de suscripción diseñados para entrenadores y deportistas. Los planes disponibles incluyen:

Para Entrenadores:

• Plan Starter: 24€/mes (o 228€/año) - Soporte para hasta 5 deportistas con características de creación y gestión de planes.
• Plan Basic: 36€/mes (o 348€/año) - Soporte para hasta 20 deportistas con análisis avanzados e informes detallados.
• Plan Elite: 49€/mes (o 468€/año) - Soporte para hasta 100 deportistas con suite completa de funciones premium.

Para Deportistas:

• Plan Premium: 7€/mes o 49€/año - Acceso a funciones premium de deportista y seguimiento de entrenamientos.

Las características completas de cada plan están disponibles en el sitio web oficial. El pago de los planes se realiza a través de los métodos habilitados en la Plataforma y está sujeto a la política de cancelación y reembolso detallada en nuestra Política de Pagos.

9. Cancelación y Términos de Suscripción

Los Usuarios pueden cancelar su suscripción en cualquier momento a través de la configuración de su cuenta en la Plataforma o contactando a nuestro equipo de soporte en info@trainerplan.co.

Política de Cancelación: Aunque los Usuarios pueden cancelar su suscripción en cualquier momento, la cancelación entra en vigor al final del ciclo de facturación actual. Los Usuarios mantendrán acceso completo a todas las funciones del plan hasta el final de su período de facturación, después del cual su cuenta se reducirá al plan gratuito.

Sin Reembolsos por Períodos Parciales: No se emitirán reembolsos por ciclos de facturación parciales. Si cancela durante un período de facturación, su acceso continúa hasta el final de ese período.

Renovación: Las suscripciones se renovarán automáticamente al final de cada ciclo de facturación a menos que se cancelen previamente.

10. Derecho de Desistimiento

Los consumidores tienen derecho a desistirse de su contrato de suscripción en un plazo de catorce (14) días a partir de la compra sin tener que proporcionar ninguna razón. Para ejercer este derecho, debe contactar a nuestro equipo de soporte en info@trainerplan.co con una declaración clara de su intención de desistirse.

Tenga en cuenta que si ya ha utilizado los servicios durante este período, se puede aplicar una deducción proporcional a cualquier reembolso.

Para las compras puntuales del marketplace, se aplican las normas específicas de reembolso y desistimiento de contenido digital de la Sección 13 (Marketplace y Compra de Planes) en lugar de las normas de suscripción anteriores.

11. Exención de Responsabilidad Deportiva

TrainerPlan proporciona herramientas y recursos para la gestión del entrenamiento y el desarrollo de deportistas. Sin embargo, los usuarios reconocen que:

• TrainerPlan no proporciona asesoramiento médico. Los usuarios deben consultar con profesionales de la salud calificados antes de comenzar cualquier programa de entrenamiento.
• El entrenamiento realizado en la Plataforma es responsabilidad exclusiva del usuario y su entrenador. TrainerPlan no es responsable de ninguna lesión, complicación de salud o efecto adverso resultante del entrenamiento.
• Todos los deportistas deben estar físicamente capacitados para realizar el entrenamiento prescrito en la Plataforma y deben obtener la aprobación médica apropiada antes de comenzar.
• TrainerPlan rechaza la responsabilidad por cualquier reclamación que surja del uso de planes de entrenamiento o orientación proporcionada a través de la Plataforma.

12. Funcionalidades Asistidas por IA

La Plataforma ofrece funcionalidades opcionales asistidas por IA, basadas en proveedores externos de modelos de lenguaje (actualmente OpenAI, L.L.C.). Estas incluyen resúmenes de entrenamiento por IA, generación de entrenamientos por IA, generación de planes de entrenamiento por IA y un asistente de IA. Al utilizar estas funcionalidades, usted reconoce y acepta que:

• Las salidas de IA son únicamente sugerencias. Pueden ser incompletas, inexactas, desactualizadas, sesgadas o de algún modo inadecuadas, y deben ser revisadas por un entrenador cualificado (y, en su caso, por un profesional sanitario) antes de prescribirse, seguirse o aplicarse a cualquier deportista.
• Las funcionalidades de IA no proporcionan asesoramiento médico, nutricional ni psicológico. Las exenciones de la Sección 11 (Exención de Responsabilidad Deportiva) se aplican igualmente al contenido generado por IA.
• El entrenador y el deportista siguen siendo los únicos responsables de la idoneidad de cualquier entrenamiento, sesión o plan que decidan seguir, incluidos los basados o generados por IA.
• Usted conserva la titularidad de los planes, entrenamientos y contenidos que cree con las funcionalidades de IA, y otorga a TrainerPlan una licencia no exclusiva para alojar, almacenar, mostrar y tratar dicho contenido en la medida necesaria para prestar el servicio.
• No utilizará las funcionalidades de IA para (a) generar contenido que infrinja estos Términos o la legislación aplicable, (b) intentar realizar ingeniería inversa, entrenar o desarrollar modelos de IA competidores, (c) introducir datos personales de terceros sin una base legal, o (d) intentar inyecciones de instrucciones (prompt injection) u otros mecanismos de elusión.
• Las funcionalidades de IA pueden estar limitadas por uso, restringidas a planes de suscripción específicos, suspendidas, modificadas o interrumpidas en cualquier momento. Pueden aplicarse seguimientos y cuotas de uso (tokens).
• Derecho a desistir: puede dejar de utilizar las funcionalidades de IA en cualquier momento, así como desactivarlas desde la configuración de su cuenta o escribiéndonos a info@trainerplan.co. La desactivación no afectará al resto de funcionalidades de la Plataforma.

Para conocer qué datos se envían a OpenAI, la base legal y las garantías de transferencia, consulte la sección sobre Funcionalidades de IA de nuestra Política de Privacidad.

13. Marketplace y Compra de Planes

Función de TrainerPlan. El marketplace permite que entrenadores independientes ofrezcan sus planes de entrenamiento para la venta y que los deportistas los adquieran. TrainerPlan actúa como vendedor formal (Merchant of Record) en todas las operaciones del marketplace: el contrato de venta se celebra entre TrainerPlan y el comprador, TrainerPlan emite la factura y TrainerPlan repercute y remite el IVA aplicable. Los entrenadores actúan como suministradores de contenido y reciben de TrainerPlan una participación en los ingresos; no son parte del contrato de venta con el comprador.

Precios y pago. Los precios de los anuncios los fija el entrenador (con un mínimo de 3,00 EUR) y se muestran al comprador con el IVA aplicable incluido. Los pagos se procesan a través de Stripe; TrainerPlan no almacena los números completos de tarjeta. El comprador recibe una factura emitida por TrainerPlan por cada compra.

Licencia para el comprador. Tras el pago, el comprador obtiene una licencia no exclusiva, intransferible y personal para utilizar el plan con fines de entrenamiento propio. Quedan prohibidos la reventa, la redistribución, la cesión a no compradores o el uso para entrenar comercialmente a terceros sin autorización separada.

Derecho de desistimiento — contenido digital. Los planes del marketplace son contenido digital de entrega inmediata. De conformidad con el artículo 16, letra m), de la Directiva 2011/83/UE, el derecho de desistimiento de 14 días se pierde una vez iniciada la prestación, siempre que el comprador haya consentido expresamente y reconocido la pérdida del derecho de desistimiento al pagar; al completar la compra, el comprador presta dicho consentimiento. Como política de buena fe, TrainerPlan concede al comprador un derecho de reembolso de 14 días cuando el plan no se haya accedido ni descargado tras la compra; las solicitudes pueden realizarse desde la cuenta del comprador o escribiendo a info@trainerplan.co.

Otros reembolsos. Fuera de la política anterior, TrainerPlan podrá conceder reembolsos a su discreción cuando el plan no se ajuste sustancialmente a su descripción, haya sido retirado antes de su entrega, no sea técnicamente accesible o cuando lo exija la legislación imperativa de protección al consumidor. Las solicitudes abusivas de reembolso o los contracargos abusivos podrán dar lugar a la suspensión de la cuenta.

Contenido generado por entrenadores. Los planes son creados exclusivamente por los entrenadores que los publican. TrainerPlan no realiza un control previo, no avala ni verifica la calidad, la seguridad o la exactitud de ningún plan, ni proporciona asesoramiento médico o de entrenamiento a través del marketplace. Las exenciones de la Sección 11 (Exención de Responsabilidad Deportiva) se aplican a todos los planes del marketplace. Los compradores deben consultar a un profesional sanitario cualificado antes de seguir cualquier plan y dirigirse al entrenador a través de los canales indicados en el anuncio para preguntas específicas del plan.

Estándares del anuncio y retirada. Los planes deben ser obra original del entrenador o estar debidamente licenciados, no podrán ser engañosos, ilegales, ofensivos, peligrosos ni infringir derechos de terceros, ni contener afirmaciones falsas de salud o médicas. TrainerPlan podrá retirar o suspender anuncios cuando exista un motivo razonable para creer que infringen estos Términos o la legislación aplicable, o en respuesta a una notificación al amparo del Reglamento (UE) 2022/2065 (Reglamento de Servicios Digitales). La retirada no afectará a las licencias ya concedidas a los compradores existentes, que conservarán el acceso a los planes adquiridos.

Valoraciones, reseñas y clasificación. Los compradores que hayan adquirido un plan podrán dejar una valoración o reseña. Las reseñas deben ser honestas y basadas en el uso real; quedan prohibidas las reseñas incentivadas, falsas o abusivas y podrán retirarse. Los planes se ordenan en los listados del marketplace en función de factores como la relevancia respecto a los filtros del comprador, las ventas, las valoraciones, la novedad, la coincidencia idiomática y el precio; podemos ajustar dichos factores en el tiempo y proporcionar información adicional a los entrenadores conforme al Reglamento (UE) 2019/1150.

Entrenadores (vendedores). Los términos detallados aplicables a los entrenadores que venden en el marketplace —incluida la división de ingresos del 80/20, los pagos vía Stripe Connect, el régimen de autofacturación, las garantías sobre el contenido, la indemnización y un preaviso de 30 días para modificaciones materiales (de acuerdo con el Reglamento (UE) 2019/1150)— se recogen en el Acuerdo del Vendedor del Marketplace separado, cuya aceptación es condición previa para publicar cualquier anuncio.

Resolución alternativa de litigios. Los consumidores residentes en la Unión Europea pueden acceder a la plataforma de Resolución de Litigios en Línea de la Comisión Europea en ec.europa.eu/consumers/odr.

14. Protección de Datos y Cumplimiento del RGPD

TrainerPlan se compromete a proteger sus datos personales de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y las leyes de protección de datos aplicables. Para obtener información detallada sobre cómo recopilamos, utilizamos y protegemos su información personal, consulte nuestra Política de Privacidad.

Usted tiene derecho a:

• Acceder, rectificar o eliminar sus datos personales.
• Restringir el procesamiento de sus datos personales.
• Oponerse al procesamiento de sus datos personales.
• Solicitar la portabilidad de datos.
• Retirar el consentimiento en cualquier momento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos en info@trainerplan.co.

15. Uso de Cuentas y Suspensión

TrainerPlan se reserva el derecho de monitorear la actividad de la cuenta y hacer cumplir nuestros Términos y Condiciones. Los usuarios no pueden:

• Utilizar la Plataforma para fines ilegales, fraudulentos o perjudiciales.
• Acosar, amenazar, abusar o dañar a otros usuarios o personal.
• Realizar acceso no autorizado o interferir con la infraestructura de la Plataforma.
• Violar derechos de propiedad intelectual o acuerdos de confidencialidad.
• Eludir medidas de seguridad o restricciones de términos.

Suspensión y Cierre de Cuentas: En caso de sospecha de violación de estos Términos y Condiciones, TrainerPlan puede:

• Suspender inmediatamente el acceso a la cuenta pendiente de investigación.
• Solicitar explicaciones o documentación del usuario.
• Terminar la cuenta y suscripción sin reembolso si se confirman violaciones.

Se notificará a los usuarios de cualquier suspensión o cierre y se les dará la oportunidad de responder, excepto en casos donde se necesite acción inmediata para proteger la Plataforma u otros usuarios.

16. Modificaciones

TrainerPlan se reserva el derecho de actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán notificadas a los Usuarios mediante un aviso en la Plataforma y entrarán en vigor desde la fecha de publicación.

17. Legislación Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia derivada del uso de la Plataforma, las partes se someten a los tribunales competentes de Madrid, España, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

18. Contacto

Para cualquier duda o consulta sobre estos Términos y Condiciones, puede ponerse en contacto con nosotros a través del correo electrónico: info@trainerplan.co